Kjøpsvilkår – Klinikk Sør AS

 

Innledning

Kjøp hos Klinikk Sør AS er regulert av de følgende standard salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer og digitale tjenester over nett . Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av:  

  • Avtaleloven  

  • Forbrukerkjøpsloven  

  • Markedsføringsloven  

  • Angrerettloven  

  • Ehandelsloven  

Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter . Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no . Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen . Salgsbetingelsene er utarbeidet med utgangspunkt i veiledning fra Forbrukertilsynet . For en bedre forståelse av disse salgsbetingelsene, se www.forbrukertilsynet.no. 

Ved spørsmål, kontakt oss på [email protected].

1. Avtalen

Avtalen består av:  

  • Disse salgsbetingelsene  

  • Opplysninger gitt i bestillingsløsningen  

Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer og digitale tjenester mellom næringsdrivende og forbrukere.
 

2. Partene

  • Selger: Klinikk Sør AS, org. nr. 933 335 879 (heretter kalt «selger»). 

  • Kjøper: Den forbrukeren som foretar bestillingen (heretter kalt «kjøper» eller «kjøperen»). 

Avtalen inngås direkte med kjøper, og det er ikke anledning til å overdra avtalen til en annen aktør. Unntak gjelder for billetter til fysiske arrangementer, forutsatt at navneendring meldes skriftlig til selger (se punkt 11.1). 

Brukerrettighetene som følger av avtalen for digitale produkter/medlemskap gjelder kun for den opprinnelige kjøperen for én (1) bruker. Påloggingsinformasjon (brukernavn og passord) er personlig og skal kun benyttes av kjøper. 

Alle varer og tjenester solgt på klinikksor.com / Kajabi leveres digitalt over internett, og betegnes i det følgende som «tjenesten(e)», «varen(e)» eller «produktet/produktene». 

3. Om tjenestene og medisinsk ansvarsfraskrivelse

Innholdet i Pauseportalen, våre kurs, digitale produkter og foredrag er kun ment som informasjon, egenutvikling og veiledning . 

Viktig presisering:  

  • Ingen helsetjeneste: Tjenestene som leveres av Klinikk Sør AS defineres ikke som helsehjelp etter helsepersonelloven. Det opprettes ingen pasient-behandler-relasjon, og det føres ikke pasientjournal. 

  • Ikke medisinsk behandling: Informasjonen og verktøyene som gis kan ikke erstatte profesjonell medisinsk utredning, diagnose eller behandling hos lege, psykolog eller annet autorisert helsepersonell. 

  • Ditt ansvar: Bruk av verktøyene skjer på eget ansvar. Dersom du har en kjent sykdomshistorie, står i en akutt livskrise eller har behov for medisinsk hjelp, må du kontakte din fastlege eller legevakt umiddelbart. 

Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du forstår at våre tjenester er et supplement til egenmestring, og ikke en erstatning for nødvendig helsehjelp.  


4. Pris   

Den oppgitte prisen for varen og tjenesten er den  totale prisen kjøper skal betale i NOK . Denne prisen inkluderer alle avgifter og eventuelle tilleggskostnader . Ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, skal kjøper ikke bære. 


5. Avtaleinngåelse, bindingstid og oppsigelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren . Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5.1 Bindingstid

  • Bindingstid gjelder kun dersom det eksplisitt er oppgitt ved kjøp, f.eks. for medlemsportalen vår, Pauseportalen. 

  • Månedlige abonnementer har ingen bindingstid utover inneværende, betalte periode. 

  • Abonnementet vil automatisk fornyes for en ny periode ved abonnementsperiodens utløp, med mindre det sier opp før neste trekkperiode starter . 

5.2 Oppsigelse av Pauseportalen

  • Når kunden avslutter sitt abonnement i Pauseportalen, beholder kunden tilgangen ut inneværende abonnementsperiode og vil ikke bli trukket for nye perioder etter dette. 

  • Ved oppsigelse gis det ikke refusjon for gjenværende tid i inneværende betalte periode. 

  • Fremgangsmåte for oppsigelse fremgår av punkt 6. 

5.3 Avslutning fra selgers side

  • Selger kan avslutte avtalen og lukke tilgangen dersom det viser seg at kundeforholdet ikke er hensiktsmessig, ikke er i tråd med våre verdier, ved vesentlig brudd på vilkårene, eller ved manglende betaling . I slike tilfeller vil det gjøres en individuell vurdering av eventuell refusjon.

6. Betaling og medlemsvilkår

Klinikk Sør AS tilbyr trygge og fleksible betalingsløsninger. Ved gjennomføring av kjøp vil kjøpesummen bli trukket fra din valgte betalingsmetode umiddelbart. Alle transaksjoner bokføres i samsvar med norsk lovgivning. 

Våre betalingspartnere:  

  • Bankkort og kredittkort: Håndteres sikkert via Stripe. 

  • Vipps og Klarna: Tilbys via vår partner Edpay, som gir deg muligheten til enkel betaling med mobilen eller utsettelse/oppdeling av betalingen. 

Slik avslutter du et abonnement:  

  • Abonnement tegnet via Stripe (Kajabi): Kan administreres og avsluttes av deg selv direkte via din personlige profilside inne i medlemsportalen. 

  • Abonnement tegnet via Edpay (Vipps/Klarna): Siden disse betalingene håndteres via et eksternt betalingsvindu, må oppsigelse skje enten via løsningen eller ved å sende en e-post til [email protected]. Vi anbefaler at du sender e-posten senest 2 virkedager før neste trekk for å sikre at vi rekker å stanse betalingen i tide. 

7. Levering

Kjøper har tilgang til den digitale tjenesten så snart handelen og betalingen er gjennomført. Kontakt selger på e-postadresse [email protected] dersom det oppstår tekniske leveringsproblemer.
 

8. Bruk av tjenestene

Bruk av tjenestene som omfattes av denne avtalen skjer på kjøpers egen risiko . Selger påtar seg ikke noe ansvar for eventuelle skader eller krav som oppstår som en konsekvens av feilaktig bruk av tjenestene . Ved spørsmål eller bekymringer knyttet til bruk av tjenestene, bør kjøperen kontakte Klinikk Sør AS. 

9. Angrerett

I henhold til angrerettloven § 22 gjelder ikke den ordinære angreretten for digitalt innhold som leveres umiddelbart, når forbrukeren uttrykkelig har samtykket til at leveringen starter og erkjent at angreretten dermed går tapt. Vi er imidlertid opptatt av gode kundeforhold og ønsker alltid å finne gode løsninger. 

Ved kjøp av større, tidsavgrensede kurs eller program gjelder 14 dagers angrefrist, forutsatt at tjenesten ikke er tatt i bruk . Kjøperen må gi skriftlig melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra kjøpsdato. Alle kalenderdager inkluderes i fristen. Dersom fristen ender på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag. Melding sendes skriftlig til [email protected].

10. Bruk av produkter og opphavsrett

Alle produkter, kurs, videoer, PDF-er og annet innhold fra Klinikk Sør AS er beskyttet av opphavsrett. 

Innholdet er kun til personlig bruk. Du kan ikke dele, selge, kopiere eller distribuere innholdet videre. Uautorisert deling eller misbruk kan medføre juridiske konsekvenser. Spørsmål om bruk av innhold rettes til [email protected].

11. Avlysning, utsetting og påmelding til arrangementer


11.1 Påmelding og videreformidling av billetter

 Påmelding til våre fysiske arrangementer/foredrag er bindende og refunderes som hovedregel ikke. Blir du forhindret fra å møte, kan du gi eller selge billetten videre til kostpris. Navneendring må meldes skriftlig til [email protected] senest 24 timer før start for å være gyldig. 

11.2 Avlysning, utsetting eller avbrudd fra selgers side 

Dersom vi må avlyse eller utsette et fysisk arrangement på grunn av akutt sykdom eller uforutsette tekniske problemer hos oss, vil du få tilbud om ny dato eller full refundering av billetten. 

Ved ekstraordinære hendelser utenfor menneskelig kontroll som gjør det umulig å levere eller bruke våre tjenester og produkter (force majeure, f.eks. naturkatastrofer, krig, nasjonale restriksjoner eller langvarige, omfattende strøm-/nettverksbrudd), bortfaller Klinikk Sør AS sin leveringsplikt uten erstatningsansvar.
 

12. Personopplysninger

Klinikk Sør AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn i forbindelse med kjøp. I tråd med personopplysningsloven (GDPR) innhenter og lagrer vi kun de opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre våre forpliktelser etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til tredjeparter (som betalingsleverandører og e-postsystemer) dersom det er nødvendig for å gjennomføre avtalen. 

Les mer om personvern på klinikksor.com. Spørsmål om personvern rettes til [email protected]

 

13. Konfliktløsning

Vi i Klinikk Sør AS ønsker at du skal være fornøyd med våre tjenester. Våre verdier er kvalitet, tillit og autentisitet, og vi ønsker at det skal gjenspeiles i våre kundeforhold. 

  • Er det noe du ikke er fornøyd med, ber vi deg ta kontakt med oss på [email protected] slik at vi sammen kan forsøke å løse saken. 

  • Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet . Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling (telefon: 23 40 06 00 / www.forbrukertilsynet.no). 

  • Europa-kommisjonens klageportal kan også benyttes dersom kjøper er bosatt i et annet EU/EØS-land: http://ec.europa.eu/odr . 

14. Endringer i salgsbetingelsene  

Selger forbeholder seg retten til å oppdatere og endre disse salgsbetingelsene. Endringer gjelder umiddelbart for nye kjøp. Ved endringer i betingelsene for eksisterende løpende abonnementer (Pauseportalen), vil medlemmene varsles skriftlig på e-post minst 30 dager før endringene trer i kraft. Dersom kjøper ikke ønsker å godta de nye betingelsene, har kjøper rett til å avslutte abonnementet før endringen trer i kraft. 

Kontaktinformasjon:  

  • Selskapsnavn: Klinikk Sør AS  

  • Org. nr.: 933 335 879  

  • E-post: [email protected]  

  • Postadresse: Aklandsveien 1630, 4994 Akland 

Sist endret: 24.10.2026